- タイミーでキャンセルする時はペナルティに注意した方が良い
- タイミーでキャンセルする理由や例文を紹介
- タイミーでキャンセルするとペナルティポイントが付く？
タイミーは「スキマ時間にすぐ働ける！」というサービスで、700万人が利用している人気のスキマバイトアプリです。
仕事完了後、すぐに報酬がもらえるので、年齢を問わずに愛用している人が増えています。ただ、応募した仕事をキャンセルする場合は、ペナルティが付与されます。
そこで今回は、タイミーでの仕事をキャンセルした時に発生する「ペナルティ」について深堀してみます。また、キャンセルする際に損害賠償が発生するのか等気になる点もご紹介していきます。これからタイミーでの仕事を検討している方は、ぜひ参考にしてください！
山口編集者
矢口解説員
タイミーでキャンセルするには理由が必要
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- キャンセルの方法【アプリ内でキャンセル理由を選択】
- キャンセル後、3時間は募集へ申し込めない
- 企業側からキャンセルされることも
キャンセルの方法【アプリ内でキャンセル理由を選択】
タイミーでのキャンセル方法は以下の手順で行います。
当日キャンセルする場合は、募集の緊急連絡先に連絡のうえ、キャンセル手続きを開始します。
開始時間を過ぎた場合はアプリからキャンセルできないため、タイミーカスタマーサポートへ問い合わせしてキャンセル理由を伝えます。
キャンセル後、3時間は募集へ申し込めない
タイミーでキャンセルすると、3時間は募集へ申し込めません。
条件の良い仕事が見つかっても、すぐに申し込めないので注意が必要です。
なお、一度キャンセルされた募集に、再度申し込むこともできないので、よく考えてからキャンセルしましょう。
企業側からキャンセルされることも
キャンセルはワーカー側の都合だけでなく、企業側から行われることもあります。
タイミーの公式サイトでは、企業側がキャンセルする理由として、以下のものを挙げています。
- 募集に記載された「働くための条件」を満たしていない
- 天候や災害による営業中止
- 募集日程の間違い
- ペナルティポイント、直前のキャンセル率への不安
- Good率、レビュー評価への不安
出典：Timee公式
例えば、「働くための条件」としては、「募集している業種の経験が2年以上」「直前キャンセル率が10%以下」など、問題なく働いてくれそうな人を指定する場合があります。
自然災害などにより、やむを得ず営業中止になるケースも含まれます。
企業側からキャンセルされる場合は、タイミーからSMS（ショートメッセージ）で連絡が来るシステムです。
アプリ内の「はたらく」タブでも「この仕事はキャンセルされました」と通知されます。
参考：Timee公式
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タイミーでキャンセルするときの理由【例文付き】
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- 体調不良
- 時間に間に合わない
- 寝坊
- 家庭の都合
体調不良
突然、発熱するなど体調不良でキャンセルする場合は以下のように伝えます。
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時間に間に合わない
突発的な事故により、仕事を開始する時間に間に合わない時があるかもしれません。
例えば、車のエンストなどで現地に行けない時は以下のような理由が挙げられます。
あくまでも突然のアクシデントのため、行けないことを強調し、具体的なトラブル内容とその後の処置について伝えます。
寝坊
タイミーでの仕事のスケジュールをきちんと把握しておらず、寝坊してしまった場合に使える例文です。
寝坊でのキャンセルが続くと信用度が下がってしまうため、度重なることがないように気をつけましょう。
家庭の都合
小さな子供を持つ方やお年寄りと同居している場合などは、家族の体調が急に悪くなったため、キャンセルすることもあるでしょう。
例えば、子供が急に発熱した場合は以下のように伝えます。
家庭の状況を伝え、なるべく早めに連絡します。
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タイミーではキャンセルするとペナルティポイントが付いてしまう
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- ペナルティポイントはキャンセルをした際に付与されるポイント
- キャンセルをされたタイミングに応じて、ペナルティポイントが付与
- ペナルティポイント数により仕事の申し込みが制限される
ペナルティポイントはキャンセルをした際に付与されるポイント
ペナルティポイントとは、タイミーでキャンセルまたは遅刻をすると自動で増減するポイントです。
仕事開始までの残り時間により、増えるポイント数が変わります。
過去に付与されたペナルティポイントの推移は、アプリ内のマイページで確認できます。
申し込んでから、すぐのキャンセルにも適応されるので、仕事に応募するときは募集内容と仕事日時をよく確認してから申し込むようにしましょう。
キャンセルをされたタイミングに応じて、ペナルティポイントが付与
下図のように、勤務開始48時間前からのキャンセルに対してペナルティが発生し、保有ポイントに応じてサービス利用に制限がかかるシステムです。
例えば、48時間前でのキャンセルはプラス1pt、4時間前には7ptが加算されます。なお、遅刻をすると報酬確定後にペナルティポイントが2pt付与されます。
気をつけたいのが「無断欠勤」と「仕事開始時間を過ぎたキャンセル」です。（出典：ペナルティポイントとは）
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ペナルティポイント数により仕事の申し込みが制限される
ペナルティポイント数によって、サービスの利用制限が発生するため、仕事に応募するときは、必ず行けそうな日時を選ぶことが重要です。
ペナルティポイントが1pt〜3pt以下ならば申し込みに制限なく、0ptの時と同様に利用できます。
しかし、4pt〜7ptになると、1週間以内ならば何件でも申し込めますが、1週間以降の仕事は1件までしか申し込みできません。
3pt以下になったら何件でも申し込み可能です。
ただし、8pt以上になると、14日間の利用停止期間になるため、仕事に応募できない状態になります。利用停止前に確定していた仕事は、全て自動的にキャンセルされます。
出典：ペナルティポイントとは？
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タイミーのペナルティポイントを減らす方法
タイミーではペナルティポイント数により、利用制限が発生するため、思うように働けない状態になります。
しかし、ペナルティポイントを減らすことは可能です。
ここではタイミーのペナルティポイントを減らす方法について解説します。
- 仕事終了後にレビューをすると1ポイント減る
- ペナルティポイントは事情に応じて変更できる
仕事終了後にレビューをすると1ポイント減る
ペナルティポイントを減らす方法の一つが、仕事終了後にレビューをすることです。
ワーカーは仕事や店舗についてレビューを記入できるので、自分が働いた勤務先を評価できます。
レビューの内容を見て仕事を選ぶワーカーもいるので、タイミーにとっては貴重な情報源です。
実際にそこで働いた人の評価が投稿され多くの情報を集められるため、その見返りとしてレビューしてくれたワーカーのペナルティポイントを減らします。
ペナルティポイントは事情に応じて変更できる
風邪などの体調不良や単なる遅刻に対しては、キャンセルするとペナルティポイントが付きます。
しかし、タイミーの公式サイトによると、下記に該当する場合は、事情に応じて自動付与後に変更を検討すると記載されています。
- 天災地変（地震、落雷、火災、風水害）
- 交通事故
- 感染症の罹患
- 2親等以内のご不幸
- 公共交通機関の遅延
検討するにあたり、天災地変以外はタイミーのカスタマーサポートに関連書類を提出することが必要です。
例えば、交通事故の場合は「交通事故証明書」を提出します。
山口編集者
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タイミーのキャンセルについての口コミ
タイミーでは仕事をキャンセルするとキャンセル率が記録され、企業側も見ることができます。
キャンセル率が低いほど「安心して仕事を依頼できるワーカー」と見られるため、気にしたいポイントです。
ここでは、タイミーのキャンセルについての評判・口コミをご紹介しましょう。
- 体調不良で当日キャンセル
- 企業側は直前でもキャンセル可能
- 早めにキャンセルしても、キャンセル率はしっかり付く
- タイミーをキャンセルしたら損害賠償を払うの？
体調不良で当日キャンセル
体調不良だったので、初の #タイミー 当日キャンセル。
タイミーは気軽に働けるけど、
当日にキャンセルしたり遅刻したりすると、ペナルティ🙅♀がある。これが「裏タイミールール」だ。
またコツコツ働くことでペナルティは減らしていけるらしいので、やっていこう🙇https://t.co/iDMBZevJ3P
— よっしー (@yossy5115) June 2, 2023
「タイミーは気軽に働けるけれど、当日キャンセルや遅刻をするとペナルティがある」という口コミです。
人間なので、どうしても急に体調を崩す時もあるでしょう。ただ、体調不良は残念ながらペナルティが付くので、少しずつ減らしていくしかありません。
企業側は直前でもキャンセル可能
企業側は直前でもキャンセル可能、ワーカー側は直前キャンセルはペナルティくらう。おかしいだろ。
— 、 (@spice_703) May 6, 2023
ワーカー側のキャンセルにはペナルティを与えますが、企業側は直前でもキャンセルが可能です。
ドタキャンされた場合、ワーカーはせっかく空けておいた時間が無駄になってしまいます。
早めにキャンセルしても、キャンセル率はしっかり付く
タイミー早めに決めないと取られるし、早めに決めると入ってみたい所に入れなくなる〜もやるけど仕方ない〜。
早めにキャンセルしても、キャンセル率バシッと付いてビックリしちゃった、、、👀‼️— たんたんこ (@tantankoja) June 2, 2023
「早めにキャンセルしても、キャンセル率がバシッと付く」という口コミが見られました。
タイミーではワーカー側のキャンセルにはシビアな対応なので、仕事を入れる時には注意が必要です。
山口編集者
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タイミーをキャンセルしたら損害賠償を払う？
明日働く分のお仕事を 今日熱がでてしまったからキャンセルしたのですが 熱が出たから前日キャンセルした場合って損害賠償請求されたりしますか？
引用元：Yahoo!知恵袋
タイミーをキャンセルしたら損害賠償を払わなければいけないのか、心配する口コミがありました。
一部で当日無断欠席すると損害賠償を払わなければいけない、等と書いてある記事も見受けられましたが、全くの嘘なので注意しましょう。
タイミーの公式サイトでは、当日無断欠席した場合は、タイミーを一定期間利用できなくなると書いてありますが、損害賠償などとは書かれていません。（参照元：タイミー公式）
48時間以内のキャンセルではペナルティが発生するなど、注意しなければならない点はありますが、損害賠償などとはどこにも明記されていないので、嘘の記事には気を付けて下さい。
タイミーのペナルティについての口コミ
タイミーでキャンセルすると、仕事開始までの時間に応じてペナルティポイントが付与されます。
ここでは、タイミーのペナルティについての口コミをいくつかご紹介しましょう。
- マンションのボヤ騒ぎでキャンセルしてもペナルティは解除されない
- ペナルティが厳しい
- 企業側からのキャンセルは、当然ペナルティなし
マンションのボヤ騒ぎでキャンセルしてもペナルティは解除されない
マンションのボヤ騒ぎで部屋に煙が充満している状態。
タイミーの仕事を仕方なくキャンセルしたのにペナルティは解除されないとの事。
さすが糞タイミー💢 pic.twitter.com/s0qLi2BO3b
— FIN (@endroll_fin) May 28, 2023
マンションのボヤ騒ぎで仕方なくキャンセルしても、ペナルティが解除されないという口コミがありました。
別の部屋のボヤ騒ぎの場合は、納得できないところがあるでしょう。
ペナルティが厳しい
この際、はっきり言わせてもらいますけど、タイミーってさ、スキマバイトうたってるくせにペナルティとかはフルタイム並みに厳しいんだよね💢
スキマ=本業ではない！
つまり、本業メイン、本業ありきなんだよ💢応募した所で全員がきっちりその応募に忠実に働けるやつなんてそうそういない💢↓— FIN (@endroll_fin) May 28, 2023
タイミーのペナルティは「フルタイム（本業）並みに厳しい」という口コミもあります。
ワーカーとしては「スキマ時間に働くだけ」と考えている人も少なくありません。
家庭の事情などやむを得ない場合でも、ペナルティがしっかり付くのがツライところです。
企業側からのキャンセルは、当然ペナルティなし
明日は、本業、副業共に休み。。
本当は #タイミー マッチングしていたのだが、企業側の都合でキャンセルになりました。。
もちろんペナルティ無し。
計画していた作業が無くなり、ほかの部署か休みか、どちらかを選択。
よくよく考えたら、ずっと休みがなくて何かしら仕事していたから休む事に。 pic.twitter.com/xkly2CITEc— Oyazy camp @ﾀｲﾐｰｴｷｽﾊﾟｰﾄMZDAO初期ﾒﾝﾊﾞｰ (@Oyazycamp) June 13, 2023
企業側からキャンセルされたという口コミです。
相手側の都合のため、当然ワーカーにペナルティポイントは付きません。
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山口編集者
タイミーのキャンセル率・直前キャンセル率とは
タイミーでのキャンセルには、キャンセル率と直前キャンセル率があり、それぞれキャンセルした割合が記録されています。
「マイページ」内の「レビューとペナルティ」で確認できます。
ここではキャンセル率・直前キャンセル率、それぞれの内容について解説しましょう。
- キャンセル率
- 直前キャンセル率
- キャンセル率が低いと企業は安心して依頼できる
キャンセル率
キャンセル率とは、直近30回申し込んだ仕事のうちで、ワーカー自身がキャンセルした割合です。
48時間前から7時間前など、比較的余裕を持ってキャンセルした割合を指しています。
キャンセルすることはあまり良い印象を与えませんが、できるだけ早めに連絡することにより、企業側への迷惑を最小限に抑えられます。
直前キャンセル率
直前キャンセル率とは、仕事開始時間の6時間以内にワーカーからキャンセルした割合です。
いわゆる「ドタキャン」に該当するため、直前キャンセル率の割合が高いと、企業から信用されにくくなります。
仕事開始までに6時間を切ると、代わりに働いてくれる人を見つけるのが大変なので、企業側に迷惑をかける可能性が高いといえます。
キャンセル率が低いと企業は安心して依頼できる
キャンセル率が低いと企業は安心して仕事を発注できるので、なるべく低い数値で抑えたほうが採用されやすくなります。
キャンセル率・直前キャンセル率は、申込先の企業も確認できるので、キャンセル率が低いワーカーを目指しましょう。
山口編集者
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まとめ：体調不良でキャンセルするときはタイミーに必ず連絡しよう！
- タイミーでキャンセルする時はペナルティに注意した方が良い
- タイミーでキャンセルする理由や例文を紹介
- タイミーでキャンセルするとペナルティポイントが付く？
タイミーではワーカー都合でキャンセルする場合は、しっかりペナルティが与えられるのが特徴です。
ワーカーが気軽にキャンセルできるシステムでは、タイミーが取引先の企業から信頼されにくくなるため、やむを得ない部分があるかもしれません。
現在、ワーカーが仕事完了後にレビューをすれば、ペナルティポイントを減らせるシステムがあり、この点はタイミーがワーカーに配慮してくれているといえます。
無断欠勤が一番まずいので、体調不良などで急にキャンセルするときは、タイミーに必ず連絡しましょう！
山口編集者
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