- ブッキングドットコムのやばい噂を評判から検証
- ブッキングドットコムが安い理由を解説
- ブッキングドットコムのキャンペーンを利用すると安く泊まれる
- ブッキングドットコムは危険？安全性を解説
しかし、最近ではブッキングドットコムのホテル側への未払い問題が取り上げられ、不安が広がりました。ネットの評判では「ブッキングドットコムはやばい」「安いからひどいのではないか」といった噂もあり、不安を感じる方も多いのではないでしょうか？
西解説員
山口編集者
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ブッキングドットコムがやばいと言われる6つの理由
実際の口コミを調査したところ、ブッキングドットコムがやばいと言われる理由が下記の6点ありました。
- 【理由１】料金表示がおかしいからやばい？
- 【理由２】予約がとれてないからやばい？
- 【理由３】キャンセルできないからやばい？
- 【理由４】カード情報が流出しそうで怖いからやばい？
- 【理由５】クレジットカードが使えないからやばい？
- 【理由６】ホテルの設備がひどいからたばい？
【理由１】料金表示がおかしいからやばい？
ブッキングドットコムの口コミで見受けられたのが、料金表示と実際に支払う金額が違ってやばいというトラブルです。 特に民泊やアパートメントに宿泊する場合は、宿泊料金とは別に「清掃費」が加算されていることがあります。 これらは予約確認ページで確認できるので、必ず見落とさないようにしてください。完全に失敗した○|￣|＿ 宿取ろうと思って、 ブッキングドットコムで、 3200円につられてアパートメント予約したら別に清掃費用4000円取られた…
安すぎると思ったんだよ… おかしいと思ったんだよ泣 どないしよw — 馬ん談Ch(黄金) (@umanndann) May 25, 2019
西解説員
【理由２】予約がとれてないからやばい？
まれに、ブッキングドットコムでは空きになっているにもかかわらず、宿泊施設側でオーバーブッキングが起こっていることがあります。 特に海外の管理がひどい宿泊施設の場合、しばらくしてから予約がとれてないことが判明するケースもあり、体験者からはやばいという声が上がっています。 また、ローマ字の名前でホテル予約をしたにもかかわらず、スタッフが日本語で予約されていると勘違いして名前がないと言われたという体験談もありました。本日、部屋を確保できないためキャンセルしますとメールがあり予約自体がキャンセルになりました。。 事前決済は完了しておりクレジットで決済済み。お金だけ先に取っておいて部屋も確定してたのに、こんな酷いことありますか？ 初めてです#ブッキングドットコム#一方的キャンセル
— despew (@despew6) June 6, 2023
山口編集者
【理由３】キャンセルできないからやばい？
ブッキングドットコムはキャンセル無料のプランが多いことも魅力の一つですが、なかには返金不可のプランもあります。 キャンセル料を確認せずに予約してしまうと、キャンセルできなくてやばい状況に陥ってしまう可能性があるのでご注意ください。 もし返金不可の宿泊施設を予約してしまった場合は、予約した直後や宿泊日まで日にちがある場合でも無料キャンセルができません。なんてこった！ブッキングドットコムで予約トラブル、キャンセルできない！ チケットないけど横浜行けって事ですか？😨😨😨😨😨😨😨😨😨😨😨😨
— トラベラー🦋𝗼𝗻 𝘁𝗵𝗲 𝘀𝘁𝗿𝗲𝗲𝘁🦋 (@mgmg_1106) May 28, 2023
西解説員
【理由４】カード情報が流出しそうで怖いからやばい？
ブッキングドットコムから予約した宿泊施設で、カード情報が不正利用されたという口コミがありました。 発覚後すぐに宿泊施設との契約を解除していますが、どの旅行サイトでも情報漏洩のリスクがあることは事実です。 また、2023年6月にはブッキングドットコムが不正アクセスを受けたことにより、国内にある宿泊施設の「ホテルグランヴィア大阪」で個人情報が流出しました。ブッキングドットコムから母がとある湯布院のとある宿に予約したらカードが不正利用されました ブッキングドットコムからも そこの宿がカード情報を不正利用してるので契約を解除したとメールが来てた 許すまじ
— よるきち⛏ (@yoru_kichi) January 25, 2018
山口編集者
【理由５】クレジットカードが使えないからやばい？
ブッキングドットコムの口コミで多く見られたのが、登録したクレジットカードが使えなくてやばいというトラブルです。 日本では問題なく使えているクレジットカードでも、海外のホテルでは使えないことがあるのでご注意ください。ブッキングドットコム使って酷い目にあった。
事前に登録してあるカードから事前支払いのapartmentを予約。支払日はキャンセル料が発生する前々日くらいで、その日に「カードが使えなかったので明日までにカード情報を更新して下さい。更新しないと自動キャンセルになります。」と連絡が。 — moca@🇳🇴→🇯🇵🧶 (@moca16138084) April 10, 2019
【理由６】ホテルの設備がひどいからやばい？
ブッキングドットコムでは、宿泊施設の外観や内装、部屋の設備などの写真が豊富に掲載されています。 しかし、掲載されている写真と実際の設備が大きく異なることもあり、ホテルの設備がひどいと感じる方も少なくはありません。 特に、国内よりも海外のホテルは周辺環境が悪くても気付きにくいので、実際に泊まった人の口コミを入念にご確認ください。今日泊まってるホテルマジでゴミ。 あまりにも道路側の騒音が酷すぎる。ブッキングドットコムの画像も正直これ実物と違くない?レベルだし。空港泊の方がマシだわ。3000円ちょっと損した。隣の方も起きてるっぽい。そりゃずっと外のバイクと車の音、インド人の話し声聞こえてんだから寝れんわ。
— No Scam (@ColemanYasser) July 8, 2023
ブッキングドットコムが未払い？ホテル側が廃業検討は本当？
2023年6月から7月にかけての宿泊利用料金が、ブッキングドットコム側からホテルへ１か月支払われていないというニュースをTBSが報じました。（参照元：TBS） 未払いの料金は各ホテル側により異なりますが、多いところだと1500万の未入金で苦しんでいたホテルも。ブッキングドットコムからは、いつ支払うか明確な期日の提言が無いまま、この未入金の原因は財務システムのメンテナンスによる影響と説明していました。 しかし、この放送後の深夜にブッキングドットコムは各ホテルへ入金処理したことが分かりました。
山口編集者
西解説員
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ブッキングドットコムの未払いを宿泊施設側が提訴へ踏み切る。被害額は数十億円？
2023年6月から7月分の振込み遅延問題が起きたのは2023年9月半ばのことでした。それから一か月後の2023年10月10日、今度は2023年7月から9月までの売上がブッキングドットコムから宿泊施設側へ支払われていないとTBSが報じました。
宿側の一つは1,000万以上の未払いが生じていて、経営を続けるのが困難な状況であることも判明しました。また、そうした宿泊施設が複数存在し、被害総額は数十億円と見られています。これらの未払い金に対してブッキングドットコムからは返答も説明も何も無いと宿側は訴えていました。そのため、宿側はブッキングドットコムのオランダ本社と日本法人を相手取り、集団提訴を起こすとのことです。（参照元：TBS）
これらの事態に対し、2023年10月10日ブッキングドットコムはシステム改善のためのメンテナンス作業中に起こった技術的な問題が原因と公式HPに謝罪文を掲載しました。
引用元：Booking.com公式
ニュースで報じられた直後にブッキングドットコムは公式HPで声明を出したようですが、これは前回と同じ流れになっていることが伺えます。
報道前に取引先への説明が何もない行為を二度も繰り返すとは、取引先を軽視していることが見て取れます。さらに世界大手の会社となれば耳を疑うような話です。
西解説員
山口編集者
ブッキングドットコムは何故安い？理由を解説
数ある旅行予約サイトの中でも特に価格が安いブッキングドットコムですが、なぜ安いのか気になる方も多いのではないでしょうか？
- セールやキャンペーンが多い
- クーポンがない
- Genius会員なら10％オフ
- ホテルの掲載数が多い
セールやキャンペーンが多い
ブッキングドットコムでは独自のセールやキャンペーンを頻繁に開催しており、通常料金よりも大幅に安く予約できることがあります。
- HOLIDAYセール
- プライベートセール
- スマートセール
- シーズンセール
- 早期割引（直前割引）
山口編集者
クーポンがない
ブッキングドットコムでは、キャンペーンやセールを開催しているものの、宿泊代金が安くなるクーポンは配布していません。 クーポンを発行していない分、元々の宿泊料金をお手頃な価格に設定しており、他の旅行サイトよりも安いことが多いです。
西解説員
Genius会員なら10％オフ
ブッキングドットコムには3段階の会員レベルがあり、ランクが上がるほど割引率が高くなり、お得な特典も受けられます。
| Geniusレベル1 | Geniusレベル2 | Geniusレベル3 | |
| 条件 | 会員登録をしてログイン | 2年間に5回の滞在 | 2年間に15回の滞在 |
| 特典 | ・10%の割引 | ・10～15%の割引 ・無料朝食（対象プランのみ） ・無料客室アップグレード（対象プランのみ） | ・10～20%の割引 ・無料朝食（対象プランのみ） ・無料客室アップグレード（対象プランのみ） ・全宿泊予約対象の優先サポート |
参照：ブッキングドットコム 無料の会員登録をするだけでレベル1の10％割引が受けられるため、ジーニアスマークがついたホテルを予約すると、通常よりも安い値段で宿泊できます。 また、頻繁に利用する方であればレベル2・レベル3へとステップアップでき、無料朝食がついたり、客室のアップグレードができたりといったメリットが多いです。
山口編集者
ホテルの掲載数が多い
世界最大規模のブッキングドットコムは、国内や海外を問わず、ホテルの掲載数が圧倒的に多いです。 すると必然的に安いホテルも見つけやすくなることから、予算が少なくても希望通りの宿泊施設を予約しやすいと言えます。 また、ホテルのみならず、アパートメントやキャンプ場、民泊といった選択肢が豊富にあることも利用者数が多い理由の一つです。
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危険はない？ブッキングドットコム（booking.com）の安全性を解説
- 世界最大規模の予約サイト
- ホテルに直接連絡できる
- 口コミやレビューが豊富
- キャンセル無料のプランが多い
- 24時間対応のカスタマーサービス
世界最大規模の予約サイト
利用者数が多い世界最大級の旅行ECサイトであることから、安全性に関しても問題はないと言えます。 日本語はもちろん43言語に対応しており、2,800万件以上（旅館・民泊は660万件以上）の登録施設があります。 24時間365日対応しているカスタマーサービスもあるので、海外旅行で時差があっても安心して旅行できます。
ホテルに直接連絡できる
Booking.com（ブッキングドットコム）では、予約したホテルと直接やりとりができるシステムがあることも特徴の一つです。 カスタマーセンターなどを通さなければホテルと連絡が取れないケースが多いですが、ブッキングドットコムなら直接チャットや電話ができます。
口コミやレビューが豊富
ホテルを利用した方からの口コミが豊富に掲載されているため、レビュー評価が分かりやすくなっています。 実際の評判が確認できるので、「掲載されている情報と内容が違った」「ホテルの接客が最悪だった」といった怖いトラブルを回避できます。 また、ホテルの中や周辺環境などの写真も幅広く掲載されているため、治安の面でも安全性が高いと言えます。
キャンセル無料のプランが多い
ブッキングドットコムでは前日までキャンセル無料の宿泊プランが多くあるので、予定が確定していない状況でも利用できます。 絞り込み検索機能も充実しているため、キャンセル無料プランのみなどこだわりの条件に絞ってホテルを探せます。
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24時間対応のカスタマーサービス
ブッキングドットコムのヘルプセンターは24時間354日対応しており、旅行先で何かトラブルがあった時でも安心です。 ヘルプセンターへはメールと電話の両方でやりとりすることができ、国内はもちろん国際電話番号もあるので海外旅行先からでもかけられます。 オランダの会社であるブッキングドットコムですが、日本からの問い合わせには基本的に日本語が話せるスタッフが対応してくれます。
西解説員
ブッキングドットコムの評判は？国内の口コミは？
ブッキングドットコムの国内での口コミは、下記の通りです。
- 値段が安い
- ホテル以外も予約しやすい
- 海外でも宿が豊富にある
- スムーズにやりとりできた
- ホテルの設備内容が分かりやすい
値段が安い
やはり値段に関する良い評判が多く、他の旅行サイトと比較してブッキングドットコムが安かったという声も少なくはありません。 セールを活用するとさらに安く予約できるので、キャンペーン情報をこまめにチェックすることが大切です。ブッキングドットコム使ったことなかったけど、安くで予約できた✨
— なっちゃん (@DNattyan) July 4, 2023
ホテル以外も予約しやすい
ブッキングドットコム＝ホテルの予約というイメージがありますが、実は新幹線などの移動手段も予約できます。エクスプレス予約の宿泊施設予約がとても使いづらいのでアゴダやブッキングドットコムで新幹線予約できるようになって欲しい
— 屋鋪🌞 C102 日曜 東コ52a (@sunny_nari) July 5, 2023
西解説員
海外でも宿が豊富にある
世界中の宿泊施設と提携しているブッキングドットコムなら、観光客が少ない穴場エリアの旅行でも豊富なプランが展開されています。 特に、海外旅行の費用を最小限に抑えたい方は民泊を利用するケースが多く、少ない予算でも旅を楽しめると評判です。本日の宿 in モンバサ🇰🇪
夜遅く着くのでとりあえずということでここにした。 エアビーでは適当なところが見つからなかったが、今回はブッキングドットコムで見つけた。 ブッキングドットコムでも民泊みたいな宿けっこう載ってることある。 値段は１泊2700円ほど。 pic.twitter.com/sJpaBw1ome — アラフィフ黒人ハンターS (@DaygameAbroad) July 5, 2023
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スムーズにやりとりできた
宿泊施設と直接やりとりができるブッキングドットコムは、海外の予約でもスムーズに連絡できたという口コミがありました。 海外旅行の場合は現地の言語で連絡を取り合うことになりますが、翻訳機を使えばメッセージでの簡単なやりとりが可能です。オランダベルギー旅行の宿、泊まる3カ所全部ブッキングドットコムで予約したが メッセージのやりとりもスムーズだしとってもよき！✨ 翻訳機様々🙏🥹✨
めちゃめちゃ宿探ししたけどレビューみたら、オーナーからの返事が遅いてとこも結構あったから、今んとこ返事どこも早いしありがた🥹🙏✨ — 有香溺愛 (@yukadekiai) June 18, 2023
ホテルの設備内容が分かりやすい
ホテルの内装写真はもちろんのこと、部屋の詳細や画像が豊富にあることから、ホテル設備にこだわりがある方でも安心です。海外のホテルを予約する時、私は何となくブッキングドットコムを使ってます。他を知らないのでアレですが、バスタブと電気ポットの有無が確認できるのと、世界的に利用者が多いのとキャンセル無料期間があるのと現地言語でのバウチャーが出せるので便利かなーと。別に安くはないけど…🥹
— にやーこ@時々投資 (@turnip_stalk) June 11, 2023
山口編集者
ひどい旅行にしないために知っておきたいポイント
ここからは、ブッキングドットコムを利用する際に知っておきたい4つのポイントをご紹介します。
- 口コミはスコア8.0以上がおすすめ
- キャンセル可能日時をチェック
- 宿泊費以外の料金がないか
- クレジットカードは2枚以上用意しておく
口コミはスコア8.0以上がおすすめ
実際に宿泊した人のみが書ける口コミから成り立つレビュー評価は、リアルな声が反映されやすく信頼度が高いです。 泊まるホテルを決められない場合は、スコア8.0以上を目安にして宿泊施設探しをすると失敗しにくいです。
西解説員
キャンセル可能日時をチェック
ブッキングドットコムをはじめとする旅行予約サイトでは、「キャンセルできない」「キャンセル料がやばい」といった理由で後悔する方も少なくはありません。 そんな失敗をしないためにも、キャンセル可能日時・キャンセル料金を必ず確認してからご予約ください。
- 直前までキャンセル無料
- 一度予約したら返金不可
- 日付によって一部返金可能
宿泊費以外の料金がないか
ブッキングドットコムではお支払いの最終確認画面で表示される「宿泊料金」のみしか記載されないことがあり、その他の費用がかかることがあります。
- 清掃費
- サービス料
西解説員
クレジットカードは2枚以上用意しておく
ブッキングドットコムがひどいという口コミの中には、クレジットカードが使えないという内容がいくつか見受けられました。 一度は登録できたもののホテル側からカードが使えないと言われたケースもあるので、クレジットカードを2枚以上用意しておくと安心です。
山口編集者
ブッキングドットコムの予約確認方法。キャンセル料がやばい？
ブッキングドットコムでやばいトラブルが起きてしまった時は、まず予約確認をする必要があります。 ここからは、ブッキングドットコムの予約確認方法を中心に、請求書の発行方法やキャンセル料についてまとめました。
予約確認の手順
ブッキングドットコムで予約の詳細を確認したいときは、以下2つの方法があります。
- 予約完了後に送られる予約確定メール
- マイページの「予約」から詳細を確認
西解説員
予約確定メールが届かないときの対処法
ブッキングドットコムからの予約確定メールは通常2分程度で送られますが、まれにそれ以上かかることがあります。 しばらく待ってもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに分類されてしまっている可能性が高いです。 会員登録をしている方はマイページからも予約内容をチェックでき、正しく予約できていればチェックインの数日前に確認メールが再送信されます。
領収書がほしいとき
ブッキングドットコムで領収書を発行したいときは、予約確認メールもしくはマイページから発行依頼ができます。
キャンセル料は無料？
ブッキングドットコムでは24時間前までキャンセル無料のプランが多く展開されていますが、なかには返金不可のプランもあります。 キャンセル料は宿泊プランの「確認事項」に記載されており、割引価格や支払い方法、オプション内容もチェックできます。 すでに予約している場合は、予約確認ページで「◯◯日23：59までキャンセル無料。この期間を過ぎるとキャンセル料が◯◯円かかります」といった詳細が分かります。
山口編集者
ブッキングドットコムがおすすめな人
ブッキングドットコムが安い理由や特徴についてご紹介しましたが、下記の条件に当てはまる方には特におすすめできる旅行予約サイトです。
- 多くの宿泊施設を比べたい
- ホテルの設備や周辺状況をまとめてチェックしたい
- 条件を絞って検索できるサイトが良い
- 口コミやレビューを参考にホテル探しをしたい
- 海外・国内旅行など選び方は自由自在！
- 今なら15％以上お得なHOLIDAYセール開始中！
- Booking.com無料会員登録で宿泊予約10％OFFも！
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まとめ｜ブッキングドットコムは安くてやばい
- ブッキングドットコムのやばい評判を口コミから検証
- ブッキングドットコムはなぜ安いか理由を解説
- ブッキングドットコムのキャンペーンを利用すると安く泊まれる
- ブッキングドットコムの安全性を解説
西解説員
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