リゾートトラストはやばい?枕営業?潰れる?エクシブ会員の年収や噂の真相を解説

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リゾートトラストのまとめ
  1. リゾートトラストがやばいという評判を口コミから検証
  2. 平均年収は全国平均より高めの507万円
  3. 営業ノルマがきついという声もあり、やばい?

リゾートトラストは会員制のホテルやレストランの経営の他、ゴルフ事業やメディカル事業を展開する企業です。

特にリゾートホテルの「エクシブ」は国内でもトップの会員数を誇り、関東や関西の他、東北、中部、四国と全国展開しています。

小室解説員

本記事ではそのリゾートトラストが「やばい」と言われている7つの理由を解説します。
気になる枕営業や苦情の真意、さらにリゾートトラストの将来性についても確認してください。

山口編集者

リゾートトラストはどんな会社?

リゾートトラスト

会社名リゾートトラスト株式会社
所在地愛知県名古屋市中区東桜2-18-31
代表者伊藤 與朗
設立年月日1973年4月
資本金195億90百万円
従業員数7,943名(2023年3月末現在)
公式サイトリゾートトラスト公式

リゾートトラストは愛知県名古屋に本社を置く総合リゾート企業です。

ハイセンス、ハイクオリティな施設とサービスを提供するだけでなく、ゴルフ事業やメディカル事業、さらにシニアライフ事業まで幅広く事業を展開しています。

小室解説員

2023年には設立50周年を迎えるリゾートトラストは、今後も変わらず満足度の高いサービスを提供し続け、休暇だけでなく生涯を通して付き合い続けられる企業を目指します。

会員制リゾートホテル「エクシブ」

リゾートトラストが展開する数多くの事業の中でも特に注目すべきなのが会員制のリゾートホテル、「エクシブ」です。

エクシブはハイセンスな宿泊施設であるだけでなく、クオリティの高い料理、入浴施設、アクティビティなどを用意しているのが特徴です。

東北から中国、四国地方まで、全国に20以上の施設を展開しています。

エクシブについてさらに詳しく解説します。

山口編集者

全施設会員制の特別感を味わえる

エクシブは全国に20以上の施設を展開していますが、すべての施設はエクシブの会員のみが利用できます。

会員制ならではの行き届いたおもてなしを受けられ、非日常な特別感を味わえるのが最大のメリットです。

小室解説員

ホテルのような大型の施設から別荘のような小規模な施設までラインナップも豊富で、場所や施設の内容によって様々な楽しみ方ができる点も魅力です。

露天風呂、料理などで極上の時間を過ごせる

エクシブの宿泊施設には露天風呂やエステ、スパ、プールなどの施設が併設されています。

和洋中とバリエーション豊富に用意されたレストランでは一流シェフがお客様一人ひとりの好みに応じたこだわりの一品を提供します。

さらに、スキー、ゴルフ、テニスなどのアクティビティを楽しめるのもエクシブならではの特徴です。

非日常な安らぎの空間で思い切り羽を伸ばしたい方も心から満足できるサービスが揃っています。

グレードごとに部屋のランクが変わる

エクシブの会員権にはグレードがあり、そのどのグレードかによって宿泊できる部屋のランクが変わります。

グレードは下記の4種類で、下に行くほどランクは高くなります。

エクシブの会員権のグレード
  • スタンダード
  • ラージ
  • スイート
  • スーパースイート

全国すべてのエクシブの施設でこのランクは適用されます。

ランクが高くなればなるほど部屋の広さ、サービス内容も上質なものになりますが、スタンダードでも一般的なホテルと比べればかなり質の高いサービスを受けられます。

リゾートトラストがやばいと言われる理由を検証

リゾートトラスト検索結果

出典:Google検索「リゾートトラスト」

小室解説員

「リゾートトラスト」と検索すると「やばい」などネガティブなキーワードがおすすめされます。
その理由を7つ、実際の口コミから解説します。

山口編集者

リゾートトラストがやばいと言われる7つの理由
  1. 営業ノルマがきつい
  2. 苦情の電話対応が不誠実だったため
  3. 予約できないため
  4. 会員制ホテルスタッフの対応がひどかったため
  5. 円安の影響で一律値上げしたため
  6. パワハラや男尊女卑があるという声があるため
  7. 企業体質を問題視する声があるため

営業ノルマがきつい

営業担当者からしつこく電話がかかってくるという口コミがありました。

上記で紹介した口コミでも営業電話からパワハラ体質を感じたという声があり、特に営業のノルマがキツいことが伺えます。

苦情の電話対応が不誠実?

何度も改善の要求を出したにも関わらず不誠実な対応をされたという口コミもあります。

要望を却下する場合も理由を教えてくれなければ不満が残ります。

リゾートトラストは最高のおもてなしを謳っている企業なので、対応の不誠実さはより悪い印象を与えてしまいます。

予約できない

ホテルに空きがあっても会員のグレードによっては予約できないケースもあります。

会社の福利厚生などで受け取ったランクが低い会員権の場合、年末年始、夏季休暇中、GW期間中などは宿泊できない可能性があるため注意が必要です。

ギリギリまで空室があった場合は会員権のランクが低くても予約できるケースもあります。

会員制ホテルスタッフの対応がひどかった

会員制ホテルのレストランスタッフがゴミの分別をしていないという口コミもあります。

リゾートトラストが運営する会員制ホテルは一流のおもてなしを謳っていますが、お客様から見えない部分で手を抜いているかもしれません。

特に口に入れる物を扱うレストランで管理が不衛生なのは気になるポイントです。

円安の影響で一律値上げした

リゾートトラストが運営するエクシブ、ベイコート倶楽部は、円安の影響を受けて2022年11月1日より一律値上げをしました。

客室料金、夕食料金共に15%から25%程度金額が上がっています。

円安の影響もあるものの、客室稼動率の低下から売上維持のために値上げをしているのではないかという声もありました。

パワハラや男尊女卑がある?

実際に働いていた方から、パワハラを受けて辞めた、男尊女卑の扱いを目の当たりにしたなどの口コミが見受けられました。

高収入が期待できるリゾートトラストですが、内部の人間関係によるストレスには注意が必要です。

企業体質を問題視する声がある?

営業電話から社内の圧力を感じた、就職説明会で企業体質に疑問を抱いたという声もあります。

パワハラは社会問題にもなっており、訴訟に発展し敗訴する企業も少なくありません。

そんな中で今でも当たり前のようにパワハラが横行していれば、せっかく就職できたとしてもすぐに離職することになってしまいます。

「潰れる」は嘘!リゾートトラストの年収や売上から解説

リゾートトラストの有価証券報告書によると、直近7年間の売上成長率は-1.8%という数字が出ています。

マイナスではありますが、新型コロナウイルスの感染拡大が始まった2020年に一気に落ち込んだ翌年には売上が回復している点は高く評価できます。

純利益の推移をみるとやはり新型コロナウイルスの感染拡大を受けて、2021年は大幅なマイナスになっています。しかしこちらも翌年には回復しています。

リゾートトラストの会員数は18.5万人を超え、日経MJによるサービス業総合調査では会員制リゾートクラブ部門において30年連続売上1位を獲得し続けています。(2021年時点)

リゾートホテル業界を牽引する存在として、今後も高い将来性が期待できる企業です。

山口編集者

平均年収は全国平均より高めの537万円

リゾートトラストの有価証券報告書によると、2022年度の平均年収は537万円でした。(参照元:2022年リゾートトラスト有価証券報告書 第49期

厚生労働省による令和4年賃金構造基本統計調査では、全国の平均年収は311.8万円宿泊業、サービス業の平均年収は257.4万円です。

MEMO

この数字を見ると、リゾートトラストの平均年収は全国の平均年収より225.2万円高く、同業種と比較しても354.2万円高いことが分かります。

まとめ

リゾートトラストのまとめ
  1. 愛知県名古屋に本社を置く総合リゾート企業
  2. 平均年収は全国平均より高めの507万円
  3. 営業ノルマがきついという声もある

会員制宿泊施設エクシブを運営する企業、リゾートトラストの情報をまとめました。

「リゾートトラスト」で検索すると「やばい」「枕営業」などのネガティブなワードがおすすめされ、実際に悪い口コミが寄せられているのも事実です。

一方で、社員の平均年収は全国平均や同業種の平均よりも高く、売上も業界の中ではトップを誇る将来性の高い企業でもあります。

小室解説員

会員制の宿泊施設エクシブは極上の設備、サービス、おもてなしを実感でき、顧客の満足度も高いです。
今後も業界を牽引する企業として、活躍を続けていくことが予想されます。

山口編集者