リゾートトラストはやばい？枕営業？潰れる？エクシブ会員の年収や噂の真相を解説

リゾートトラストは会員制のホテルやレストランの経営の他、ゴルフ事業やメディカル事業を展開する企業です。

特にリゾートホテルの「エクシブ」は国内でもトップの会員数を誇り、関東や関西の他、東北、中部、四国と全国展開しています。

リゾートトラストはどんな会社？

リゾートトラストは愛知県名古屋に本社を置く総合リゾート企業です。

ハイセンス、ハイクオリティな施設とサービスを提供するだけでなく、ゴルフ事業やメディカル事業、さらにシニアライフ事業まで幅広く事業を展開しています。

会員制リゾートホテル「エクシブ」

リゾートトラストが展開する数多くの事業の中でも特に注目すべきなのが会員制のリゾートホテル、「エクシブ」です。

エクシブはハイセンスな宿泊施設であるだけでなく、クオリティの高い料理、入浴施設、アクティビティなどを用意しているのが特徴です。

東北から中国、四国地方まで、全国に20以上の施設を展開しています。

全施設会員制の特別感を味わえる

エクシブは全国に20以上の施設を展開していますが、すべての施設はエクシブの会員のみが利用できます。

会員制ならではの行き届いたおもてなしを受けられ、非日常な特別感を味わえるのが最大のメリットです。

露天風呂、料理などで極上の時間を過ごせる

エクシブの宿泊施設には露天風呂やエステ、スパ、プールなどの施設が併設されています。

和洋中とバリエーション豊富に用意されたレストランでは一流シェフがお客様一人ひとりの好みに応じたこだわりの一品を提供します。

さらに、スキー、ゴルフ、テニスなどのアクティビティを楽しめるのもエクシブならではの特徴です。

非日常な安らぎの空間で思い切り羽を伸ばしたい方も心から満足できるサービスが揃っています。

グレードごとに部屋のランクが変わる

エクシブの会員権にはグレードがあり、そのどのグレードかによって宿泊できる部屋のランクが変わります。

グレードは下記の4種類で、下に行くほどランクは高くなります。

全国すべてのエクシブの施設でこのランクは適用されます。

ランクが高くなればなるほど部屋の広さ、サービス内容も上質なものになりますが、スタンダードでも一般的なホテルと比べればかなり質の高いサービスを受けられます。

リゾートトラストがやばいと言われる理由を検証

出典：Google検索「リゾートトラスト」

営業ノルマがきつい

またリゾートトラスト営業電話。どんだけノルマきつく、ベイコート/エクシブ売れてないのか😂そろそろ着信拒否やで。

— インコ@婚活と飲食と投資貯金 (@Jukusuieveryday) December 26, 2020

営業担当者からしつこく電話がかかってくるという口コミがありました。

上記で紹介した口コミでも営業電話からパワハラ体質を感じたという声があり、特に営業のノルマがキツいことが伺えます。

苦情の電話対応が不誠実？

言っちゃおうかな。先ほどリゾートトラスト社、会員窓口TELに苦情を入れました。以前から改善要求を出していました例の件です。HRの方には猶予を与えたのですが余りに不誠実な対応。損失も膨らむので再度申し入れ。以前の要望却下は客の私に対し何ら理由を述べていません。

今回あえて#は付けません。

— prinh_1868 (@1868Prinh) June 2, 2021

何度も改善の要求を出したにも関わらず不誠実な対応をされたという口コミもあります。

要望を却下する場合も理由を教えてくれなければ不満が残ります。

リゾートトラストは最高のおもてなしを謳っている企業なので、対応の不誠実さはより悪い印象を与えてしまいます。

予約できない

自分は会社が会員なので、予約しようとしたら、空きがあるのに同じような感じで予約できず…

会社とリゾートトラスト間でGW、お盆、年末年始の繁忙期は利用できない契約になってたみたいでした。

— 悠 (@eternal_life_y) August 1, 2022

ホテルに空きがあっても会員のグレードによっては予約できないケースもあります。

会社の福利厚生などで受け取ったランクが低い会員権の場合、年末年始、夏季休暇中、GW期間中などは宿泊できない可能性があるため注意が必要です。

ギリギリまで空室があった場合は会員権のランクが低くても予約できるケースもあります。

会員制ホテルスタッフの対応がひどかった

某会員制ホテルの和食料理人
ゴミの分別が全く出来ない人間に、一流の料理ができるのか？
「燃える」「燃えない」「食材」
一緒にするなよ
(守秘義務がある関係で言いません)#リゾートトラスト

— 光田「🇺🇦🤝🇯🇵」裕幸♏JAPANESE LIVEs MATTER (@dedballmizta) December 18, 2018

会員制ホテルのレストランスタッフがゴミの分別をしていないという口コミもあります。

リゾートトラストが運営する会員制ホテルは一流のおもてなしを謳っていますが、お客様から見えない部分で手を抜いているかもしれません。

特に口に入れる物を扱うレストランで管理が不衛生なのは気になるポイントです。

円安の影響で一律値上げした

リゾートトラスト、エクシブも一律値上げか。。。
コスト高の影響きてるね

— 外資系人材マン (@economicgang) September 30, 2022

リゾートトラストが運営するエクシブ、ベイコート倶楽部は、円安の影響を受けて2022年11月1日より一律値上げをしました。

客室料金、夕食料金共に15％から25％程度金額が上がっています。

円安の影響もあるものの、客室稼動率の低下から売上維持のために値上げをしているのではないかという声もありました。

パワハラや男尊女卑がある？

リゾートトラストで働いてた時はほんとヤバい人ばっかりだったな
クソみたいな人間関係😑

だからこそまともな人が際立って見えた🤔
男の人はびっくりするくらい男尊女卑な人が多くて、あそこで2年も働いた私よく生きてたな…
やばい男の人に捕まらなくて良かった😇

— さとぅー@東京通信大学生(2023年度3年次編入) (@3315skyblue) April 17, 2021

リゾートトラスト…。同級生就職してパワハラ受けて辞めました。

— 猫助🚚🏃 (@RAV4_wo_ri25) May 18, 2022

実際に働いていた方から、パワハラを受けて辞めた、男尊女卑の扱いを目の当たりにしたなどの口コミが見受けられました。

高収入が期待できるリゾートトラストですが、内部の人間関係によるストレスには注意が必要です。

企業体質を問題視する声がある？

すげーなリゾートトラストの営業電話。電話の裏でめっちゃ拍手してる。売れた営業は拍手喝采で、売れなかった奴は見せしめでその間にも営業電話って事か？ いい加減しつこいよ。

— 自宅ゲーセン素人📍◉◉™️ Home game center (@myhomearcade) July 6, 2018

今から数千年前の出来事だけど就職の時リゾートトラストっていう謎の会社の説明会に出かけて「この会社がやってるのは地上げなので、そういうのが嫌な人は今すぐ帰ってください」と言われ3人が席を立った。その内の一人が俺で家に帰って漫画描いてた。

— ○イジー (@daisycutter7) September 20, 2019

営業電話から社内の圧力を感じた、就職説明会で企業体質に疑問を抱いたという声もあります。

パワハラは社会問題にもなっており、訴訟に発展し敗訴する企業も少なくありません。

そんな中で今でも当たり前のようにパワハラが横行していれば、せっかく就職できたとしてもすぐに離職することになってしまいます。

「潰れる」は嘘！リゾートトラストの年収や売上から解説

リゾートトラストの有価証券報告書によると、直近7年間の売上成長率は-1.8%という数字が出ています。

マイナスではありますが、新型コロナウイルスの感染拡大が始まった2020年に一気に落ち込んだ翌年には売上が回復している点は高く評価できます。

純利益の推移をみるとやはり新型コロナウイルスの感染拡大を受けて、2021年は大幅なマイナスになっています。しかしこちらも翌年には回復しています。

リゾートトラストの会員数は18.5万人を超え、日経MJによるサービス業総合調査では会員制リゾートクラブ部門において30年連続売上1位を獲得し続けています。（2021年時点）

平均年収は全国平均より高めの537万円

リゾートトラストの有価証券報告書によると、2022年度の平均年収は537万円でした。（参照元：2022年リゾートトラスト有価証券報告書　第49期）

厚生労働省による令和４年賃金構造基本統計調査では、全国の平均年収は311.8万円、宿泊業、サービス業の平均年収は257.4万円です。

まとめ

会員制宿泊施設エクシブを運営する企業、リゾートトラストの情報をまとめました。

「リゾートトラスト」で検索すると「やばい」「枕営業」などのネガティブなワードがおすすめされ、実際に悪い口コミが寄せられているのも事実です。

一方で、社員の平均年収は全国平均や同業種の平均よりも高く、売上も業界の中ではトップを誇る将来性の高い企業でもあります。